– Det vi ser mest av, er sykdom, forsinket bagasje og avbestillinger, sier Elin Vårli, avdelingsleder for reiseskader i KLP.
Hun og teamet hennes hjelper kunder hver dag – både før, under og etter reisen.
De vanligste problemene på ferie
– Noen blir syke før avreise og må avbestille. Andre opplever forsinket bagasje, spesielt i høysesongene når det er stort trykk på flyplassene, sier Vårli.
I tillegg ser de mye sykdom på selve reisen:
– Mageproblemer og matforgiftning er veldig vanlig, særlig i land med en annen hygienekultur enn vi er vant til.
Dette bør du ha i håndbagasjen
Forsinket bagasje er noe mange opplever – og det er her litt planlegging kan spare deg for mye stress.
– Tenk gjennom på forhånd: Hva klarer jeg meg ikke uten det første døgnet hvis kofferten ikke kommer frem? sier Vårli.
Hun anbefaler spesielt
- medisiner du er avhengig av (gjerne med resept eller legeerklæring)
- briller og kontaktlinser
- verdisaker som smykker
- PC, mobil og annen elektronikk
- et ekstra skift med klær
- toalettsaker som tannbørste og det mest nødvendige
– Det kan hende du lander sent et sted hvor alt er stengt. Da er det greit å ha det viktigste tilgjengelig.
Når bagasjen ikke kommer frem
Hva gjør du hvis kofferten ikke dukker opp?
– Gå til flyselskapet og få en skriftlig bekreftelse. Det er viktig dokumentasjon, sier Vårli.
Du kan handle det mest nødvendige, men start rolig.
– Kofferten kan komme samme dag. Kjøp det du trenger der og da, og heller litt mer hvis det drøyer.
Vårli legger til et tips flere og flere bruker:
– Mange legger en AirTag i kofferten. Da kan du selv følge med på hvor bagasjen befinner seg. Vi opplever ofte at flyselskapene har lite informasjon, så det kan gi deg bedre oversikt og litt mer kontroll.
Hvis du eller barnet ditt blir syk før avreise
Tenk deg at du skal reise, og at barnet ditt blir akutt sykt samme dag.
– Da er du dekket, sier Vårli.
– Du må kontakte lege og få en bekreftelse, og deretter avbestille reisen. Hvis ikke noe refunderes fra flyselskap eller hotell, dekker vi hele kostnaden.
Så lenge en lege bekrefter at reisen ikke bør gjennomføres, er du trygg.
Hvis du blir syk på ferie
Blir du syk på reisen, får du hjelp hele veien.
– Vi har en døgnåpen alarmsentral via SOS International. De hjelper deg til godkjente leger og sykehus, stiller betalingsgaranti og følger deg opp, sier Elin Vårli.
Men for mange handler det om mer enn bare økonomisk hjelp:
– Mange av kundene våre trekker frem at det betyr utrolig mye å få snakke med noen på norsk. Du er syk, kanskje redd, og befinner deg i et helt annet helsevesen enn du er vant til.
SOS hjelper ikke bare med det praktiske:
– De forklarer hva som skjer, har dialog med sykehuset og veileder deg underveis. Det gir en helt annen trygghet i en situasjon som kan oppleves ganske uoversiktlig.
Hun sier dette om mer alvorlige hendelser:
– Hvis du må legges inn, trenger hjemtransport eller vi må få familien din ned, så ordner vi det også.
Det kan bli dyrt – også i Europa
Mange tror at alvorlig sykdom på ferie først og fremst blir veldig dyrt i USA.
– Men det kan bli veldig kostbart i Europa også, sier Vårli.
– Det handler ikke bare om behandling, men om hele situasjonen: hjemtransport, opphold, medisiner og oppfølging.
Når det virkelig gjelder
De mest alvorlige sakene gjør størst inntrykk.
– Vi ser folk som blir alvorlig syke eller skadet i utlandet. Da betyr det enormt mye å ha noen som følger deg opp og ordner alt rundt.
Reiseforsikringen gjelder også på ferie i Norge
Reiseforsikringen gjelder ikke bare i utlandet.
– Den gjelder like mye i Norge, sier Vårli.
Det betyr at du er dekket
- på hyttetur, fjelltur og festival
- på helgeturer
- i mange situasjoner i hverdagen
– Blir du frastjålet noe eller blir syk på tur i Norge, kan det også dekkes.
Du kan få tilbake feriedagene
Blir ferien ødelagt av sykdom, kan du få kompensasjon.
– Hvis du eller en medreisende blir innlagt på sykehus eller må holde sengen etter råd fra lege, kan du få dekket feriedagene du mister.
Et enkelt råd mange ikke kjenner til
Mange tror de må ordne alt der og da hvis noe skjer på ferie.
– Det er mange som ikke er klar over dette: Du trenger ikke bruke ferien på å melde småskader, sier Vårli.
– Har du hatt mindre utgifter, som medisiner, lege eller nødvendige innkjøp ved forsinket bagasje, kan du vente til du kommer hjem. Du har ett års meldefrist.
Det viktigste er enkelt:
- Ta vare på kvitteringene.
- Dokumenter det som har skjedd.
- Send det inn når du er hjemme igjen.
– Da kan du bruke ferien på å bli frisk og slappe av, i stedet for å sitte med skjemaer og dårlig internett.
Viktig før du reiser
Reiseråd
Sjekk myndighetenes råd – også for mellomlandinger. Trosser du reiserådene, gjelder ikke forsikringen.
Pass
Mange land krever at passet er gyldig seks måneders frem i tid. Dette gjelder også barn for – og her går mange på en smell.
Medisinsk forhåndsvurdering hvis du er syk
Er du under behandling eller har en kronisk sykdom, bør du sjekke hva som gjelder, før du drar.
Reiseforsikringen dekker akutt sykdom og akutt forverring av en eksisterende sykdom. Men den dekker ikke behandling du allerede vet at du trenger, eller hvis det er stor sannsynlighet for at sykdommen vil forverre seg på reisen.
Er du usikker, kan du be om en gratis medisinsk forhåndsvurdering.
Slik får du en medisinsk vurdering
- Kontakt vår samarbeidspartner SOS International på telefon +47 22 96 50 55 (alle dager kl. 9.00–16.00) eller send en e-post til sos@sos.dk.
- De kan fortelle hva forsikringen din dekker
- hvis du trenger behandling
- hvis du ikke kan reise hjem som planlagt
- hvis helsesituasjonen din kan påvirke reisen